발로란트에는 다양한 스킨이 있습니다
이 스킨들을 발로란트 포인트인 게임 내 재화인 VP로 구입할 수 있습니다
이때 만약 현금으로 VP를 구매한 후 원하는 스킨이 없어 다시 현금으로 환불을 할 수 있는데요
1. 사용하지 않은 VP 환불방법
발로란트 공식 홈페이지 ㅡ> 고객지원 ㅡ> 사용하지 않은 콘텐츠 청약철회
순으로 이동합니다.
구매 내역 보기를 클릭하면은 환불할 수 있는 VP내역이 뜨고 청약철회 버튼을 누르면 됩니다.
이때 주의해야 할 점은
"사용하지 않은 VP는 문의하기로 환불을 요청할 수 있으며 VP를 구매 후 사용하지 않았다면 7일 이내에 환불할 수 있습니다."
즉, 한 번이라도 VP를 사용했다면은 온전한 VP 환불은 불가능합니다.
2. 무기 스킨 청약철회
VP환불과 동일하게 발로란트 공식 홈페이지 ㅡ>고객지원로 이동합니다
구매내역 버튼을 누르면은 구매한 스킨이 드고 오른쪽 REFUND를 누르면은 청약철회가 됩니다.
스킨환불의 경우 구매한 지 7일 이내에 사용하지 않았고 레벨을 올리지 않은 기본 무기 스킨만 청약철회할 수 있습니다. 업그레이드했거나 사용한 무기 스킨과 무기 스킨 레벨은 청약철회할 수 없습니다.
이점을 고려해서 환불을 하시면 될 것 같습니다.
3. 예외적 청약철회
계정당 한 번의 기회로 가능한 청약철회로 무기 및 업그레이드 스킨을 사용하였지만 구매 후 24시간 이내 청약철회 요청을 문의로 접수해 주신 경우 예외적으로 청약철회 해드리는 정책입니다.
조건은 아래와 같습니다.
- 1. 무기 스킨을 사용한 상태지만 구매 후 24시간 이내 도움이 필요한 상품명을 적어 청약철회 요청 문의를 접수해야 합니다. (상품명이 확인된 시점을 문의 접수 시간대로 확인합니다.)
- 2. 한 번의 기회로 하나의 상품만을 요청해야 합니다.
- 3. 예외적 청약철회의 도움을 받은 적 없는 계정이어야 합니다. (계정 당 한 번의 기회)
- 4. 요청한 상품의 상위 레벨 스킨을 보유한 경우 요청한 상품의 구매시간 기준 한 시간 이내 요청 스킨의 상위 레벨 스킨이 모두 구매되어 있어야 합니다.
- 5. 무기 스킨과 관련된 상품만을 문의로 접수해야 합니다. (배틀패스, 요원계약, 세트상품 등 불가능)
특이한 조건은 4번입니다.
만약 약탈자 오퍼레이터 2 레벨 스킨을 보유하고 예외적 청약철회를 하려 하면은 불가능합니다. 왜냐하면은 청약철회 문의하기 전 4 레벨까지 스킨을 구입하여야 하기 때문입니다. 그렇기 때문에 만약 예약적 청약철회를 하려면은 스킨 구입 후 1시간 이내에 4 레벨까지 스킨을 구입하고 청약철회 문의하기를 해야 합니다
고객지원 홈페이지 가장 아래에 보면은 문의하기 버튼이 있습니다. 문의 양식은 자유롭게 보내고 예외적 청약철회라는 단어를 넣고 조건만 맞다면은 청약철회가 됩니다.
4. 청약철회 추가정보
- 발로란트 청약철회 횟수
환불정책을 보면은 청약철회의 제한 횟수는 없습니다 하지만 악의적인 청약철회나 남발할 경우 계정 정지와 같은 불이익이 있을 수 있습니다
- RP 청약철회
발로란트 포인트인 VP뿐만 아니라 레디어나이트 포인트 RP도 청약철회 할 수 있습니다
한국서버의 경우 RP를 따로 구입할 수 없기 때문에 청약철회를 잘 이용한다면은 다양한 콘텐츠를 경험할 수 있습니다.